Livraison et retour

ARTICLE 10 – Délai de rétractation

Les produits vendus par EI IMBS Philippe Michel Christian dit "Broken Arms Workshop" sont imprimés à la commande. Ils sont donc considérés comme des objets personnalisés et ne sont donc pas concernés par un délai de rétractation. 

EI IMBS Philippe Michel Christian dit "Broken Arms Workshop" s’engage néanmoins à étudier toute demande et se réserve le droit de procéder à un échange ou à un remboursement des produits concernés. Pour être éligible, la demande doit être formulée dans les 14 jours suivant la réception du colis. 

ARTICLE 11 – Livraison et Disponibilité

Les colis sont envoyés typiquement en Colissimo ou Mondial Relay. toutefois la plateforme Packlink PRO que nous utilisons peut proposer d'autres moyens de livraisons. nous invitons nos client a prendre attentivement connaissance des conditions liées au mode de livraison choisit au moment du passage de leur commande.

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

Toute réclamation doit être adressée à l’adresse indiquée dans le préambule.

Les colis sont surdimensionnés et protégés. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. EI IMBS Philippe Michel Christian dit "Broken Arms Workshop" ne peut être tenue responsable d’une détérioration ou d’une perte due aux services de livraison.

Le consommateur vérifiera l’aspect général de l’emballage du produit livré ; en cas de dommage, il s’engage à le signaler sur le bon de commande.

Il en fera part à EI IMBS Philippe Michel Christian dit "Broken Arms Workshop" sous 3 jours.

En cas de non-conformité du bien livré, EI IMBS Philippe Michel Christian dit "Broken Arms Workshop" s’engage à échanger le produit ou à rembourser le consommateur.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles et commandables sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Cela signifie qu'en cas de commande contenant des produits en pré commande, celle ce sera livrée quand le produit en pré commande sera disponible. EI IMBS Philippe Michel Christian dit "Broken Arms Workshop" ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Frais de port, délais de Livraisons et retours

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande car nous ne pouvons pas prendre l'initiative de grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages-intérêts. En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.

Politique de retour 

Les retours sont autorisés mais aux frais de l’acheteur. Le colis est à retourner à :

EI IMBS Philippe Michel Christian

5 Impasse Beauregard

30230 Bouillargues

France